Практика дел: Гражданское право

Потребительский терроризм или защита своих прав?

Потребитель предъявил требования на сумму около 300 тыс. рублей при цене товара 60 тыс., несмотря на приемку без замечаний и истечение гарантийного срока. В суде доказали отсутствие нарушений, иск оставлен без удовлетворения, а часть судебных расходов взыскана с потребителя.

В 2017 году доверитель продал материалы для теплицы, доставил и установил конструкцию. Потребитель подписал документы приемки без замечаний. В 2021 году поступила претензия на замену нескольких листов поликарбоната, а затем последовал иск о расторжении договора и взыскании суммы около 300 тыс. рублей, при стоимости товара около 60 тыс.

Как развивался конфликт

На этапе претензии доверитель провел переговоры с изготовителем и согласовал бесплатное предоставление листов. Предлагались варианты: самовывоз со склада либо доставка и установка за отдельную плату. Потребитель сначала согласился на оплату работ, затем изменил позицию и потребовал выполнить все бесплатно.

Позиция защиты

Подготовлен отзыв на иск и представительство в суде. В основе защиты были документы приемки, фактическая история урегулирования и аргументация по гарантийным срокам. Дополнительно опровергались попытки ссылаться на иные гарантии, заявленные на сторонних источниках в более поздний период.

Что установил суд

Суд учел приемку без замечаний, добросовестность действий доверителя и отсутствие доказанных нарушений прав потребителя. Существенным доводом стало истечение гарантийного срока, установленного производителем.

Итог

Иск оставлен без удовлетворения, денежные средства доверителя сохранены. Апелляционная и кассационная инстанции поддержали выводы суда. После вступления решения в силу суд частично удовлетворил заявление о взыскании судебных расходов и обязал потребителя компенсировать понесенные затраты.

Управляющий партнер Адвокатского бюро «Горбачев, Шундрик и партнеры».

Член Палаты адвокатов Хабаровского края (регистрационный номер в реестре: 27/1191).

Окончил Дальневосточную академию государственной службы (2008 г.). Регулярно повышаю квалификацию в Федеральной палате адвокатов.

Специализируюсь на решении сложных юридических задач. Оказываю услуги в строгом соответствии с ФЗ №63 «Об адвокатской деятельности».

Преимущества сотрудничества:

  • Полная конфиденциальность и адвокатская тайна.
  • Срочный выезд к клиенту или консультации в онлайн-формате.
  • Практический опыт в разрешении нестандартных правовых ситуаций.

Закон - это не просто свод правил, а инструмент, который в умелых руках способен изменить ход событий и защитить то, что важно.

Соучредитель, управляющий партнер Адвокатского бюро «Горбачев, Шундрик и партнеры».

Член Палаты адвокатов Хабаровского края (регистрационный номер в реестре: 27/1221).

Образование:

  • 2018 год: Тихоокеанский государственный университет, направление «Юриспруденция», квалификация «Бакалавр».

  • 2021 год: Тихоокеанский государственный университет, направление «Юриспруденция», квалификация «Магистр».

Специализируюсь на вопросах раздела имущества, арбитражных спорах, наследственных делах и юридическом сопровождении компаний. Деятельность веду в строгом соответствии с ФЗ «Об адвокатской деятельности» и Кодексом профессиональной этики.

Гарантирую:

  • Полную конфиденциальность и соблюдение адвокатской тайны.

  • Индивидуальный подход к каждому доверителю.

  • Эффективное решение сложных юридических задач.

Правовые сложности - это не тупик, а вызов, который требует профессионализма и глубокого понимания закона.